Оформил в Эльдорадо покупку в рассрочку. МТС банк мне одобрил кредит на товар. Я отменил заказ в магазине, а банк перечислил деньги в магазин и повесил на меня кредит. Магазин не подтвердил банку получение товара, а кредит уже на мне висит.
16.09.2021 оформил в магазине Эльдорадо покупку. Выбрал оплату в рассрочку. МТС банк мне одобрил кредит на товар. Пришла смс на электронное подписание договора. Договор EL749708/009/21. 17.09.2021 я отменил заказ в магазине. А банк в этот же день перечислил деньги в магазин и повесил на меня кредит. Причем деньги были перечислены до получения мною товара. Магазин не подтвердил банку получение товара, а кредит уже на мне висит.
Когда я позвонил в банк и начал выяснять, почему кредит оформлен еще до получения товара, меня просто послали разбираться с магазином. Типа мы деньги отправили, а остальное не к нам. Разбирайтесь сами с магазином. Пусть они нам сначала деньги вернут. Вот такой "чудесный" банк.
Так что не повторяйте моих ошибок и обходите эту контору 10-й дорогой.
Мы уточнили информацию у коллег. Действительно, от получения товара Вы отказались. После возврата средств в банк, договор будет аннулирован.
Озвучим примерные сроки - в течение месяца.
Примите извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
МТС Банк
См. также
4 комментария
К отзыву "Оформил в Эльдорадо покупку в рассрочку. МТС банк мне одобрил ..."
Когда я позвонил в банк и начал выяснять, почему кредит оформлен еще до получения товара, послали разбираться с магазином. Типа мы деньги отправили, а остальное не к нам. Разбирайтесь сами с магазином. А сегодня пришло сообщение о просрочке кредита. Товар не забирал, заказ отменен в этот же день!
2 часа стояли ждали подтверждения в магазине Эльдорадо г. Санкт- Питербург в Озерках, спустя 2 часа сотрудник магазина Эльдорадо сказал что система зависла надо ждать прождали ещё час товар нам так и не отдали хотя в моём приложении Почта банка кредит появился и висит теперь на мне, а в магазин подтверждение так и не пришло от ПОЧТА БАНКА уже 26.06.2023г.
Что делать в этой ситуации???? Обращаться в банк или судиться с магазином Эльдорадо?
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "16.09.2021 оформил в магазине Эльдорадо покупку. Выбрал оплату в рассрочку. ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
