Я очень хочу, что Альфа-Банк вернул деньги, украденные мошенниками, но с таким отношением сомневаюсь, что это возможно. Вчера первый раз получила заработную плату, а сегодня стали приходить СМС, о списании разных сумм на КИВИ кошелек...
Хочу сказать всем, кто еще не является клиентом Альфа-Банка, чтобы обходили его как можно дальше стороной! В качестве подтверждения расскажу еще одну историю о том, как в Альфа-Банке мошенники воруют деньги с пластиковых карт и при этом сотрудники самого банка никоим образом не помогают своим клиентам в решении вопросов, разводят руками.
Клиентом Альфа-Банка я стала буквально месяц назад, я обратилась туда чтобы мне завели карту для перечисления на нее заработной платы. Проблемы начались практически сразу. Вчера 21,06,2021 я первый раз получила на карту заработную плату, а сегодня 22,06,2021 мне на телефон стали приходить одно за другим СМС, содержащие информацию о списании разных сумм на КИВИ кошелек с указание неизвестной мне фамилии какого-то мужчины и также незнакомым мне номером телефона.
Поняв, что происходит что-то неладное, а именно что мои деньги с карты украли мошенники я попыталась дозвониться на горячую линию банка, но как обычно все операторы были заняты и дозвониться было невозможно. Тогда я сразу же лично обратилась в ближайшее отделение банка с просьбой заблокировать мой счет и личный кабинет и вернуть мне мошеннически украденные деньги.
При этом я объяснила сотрудника банка, что никому и никогда не давала данные своей карты и своего счета, что мне на телефон не приходили никакие звонки и сообщения с просьбой подтвердить совершение каких-либо операций с моими средствами. Я не привязывала к личному кабинету никаких других номеров телефона, кроме того, который был указан в заявлении.
Поскольку я обратилась в банк сразу же как только увидела сообщения о списании моих денег, то наверняка они еще не успели обработаться банком и их можно было отменить или как-то заморозить. Однако сотрудники банка согласившись со мной в том, что это орудуют мошенники развели руками, сказали, что ничем не могут помочь, что деньги вернуть нельзя и посоветовали написать заявление в полицию, для того, чтобы сотрудники правоохранительных органов связались с представителями службы безопасности банка.
Я очень хочу, что Альфа-Банк вернул мне мои деньги, украденные мошенниками, но с таким отношением сомневаюсь, что это возможно, поскольку на вопрос: «А как вообще такое могло произойти?» сразу приходит ответ, а не пособничают ли мошенникам сами сотрудники банка, а потом говорят, что ничем не могут помочь.
Домыслы домыслами, но тот факт, что безопасность данного банка вызывает очень большие сомнения очевиден!
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "Хочу сказать всем, кто еще не является клиентом Альфа-Банка, чтобы ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
