Это ужас один. Мне тоже заблокировали счет, не могу перевести свои же деньги на карту, мало того что работают одни враны, в начале сказали сутки, потом трое. Потом 2 месяца вообще непонятно чем они занимаются. Обязательно уйду из этой компании. Не советую. моя оценка минус 2

01.12.2022 компания МТС заблокировала мне переводы с моего номера телефона. На номере установили запрет на переводы. Обратился на горячую линию - там сказали обратиться в офис. В офисе написал заявление на разблокировку. По заявлению якобы пришёл отказ. ( хотя мне об этом не сообщили) Отказ из за того, что нужны документы о происхождении денежных средств. Почему в офисе об это мне сказали, загадка. Документы предоставил. Сейчас вот уже 16.12.2022 а МТС каждый день на мои вопросы шлёт ответ в стиле "ожидайте". Причём сотрудники на столько не компетентные, что каждый раз дают ответ с разными сроками.

То 8, то 30, то 60 дней. Вчера вообще сказали, что я документы не предоставил. Внятного ответа на просьбу предоставить мне ссылку на какой либо закон или нормативно правовой акт ничего не говорят, кроме того, что якобы это сделано в целях предотвращения мошеннических действий. Пока я только их действия считаю мошенническими. Отзывов про данную контору и людей попавших в такую же ситуацию очень много.

Я написал жалобу президенту на данную контору. В данный момент она отправлена на рассмотрение по компетенции. Если кто желает, можем ещё и коллективную жалобу написать. А иначе видимо эти аферисты деньги так и не вернут.

Сегодня 25.02.2026 года, вчера вечером сотрудник банка МТС Деньги оформил мне виртуальную карту для осуществления переводов средств с карт иных банков и обратно, гарантировал свободное движение средств. Под его руководством для проверки действия карты я перевела с карты Сбера 2100 рублей, но обратно в переводе мне было отказано. Я потребовали тогда закрыть карту из-за ее бесполезности, в чем мне было отказано из-за присутствия на ней денежных средств! Вывести мои денежные средства банк отказывает под надуманными предлогами типа надо срочно улучшить карту , надо закачать приложение, а то она не работает через сайт , произошел технический сбой, но мы работаем над этим и т.п. ерунду. Меняются операторы поддержки, по часу и больше играет музыка в моем телефоне пока видные специалисты-банкиры решают мою проблему . На требование предоставить мне мотивированный отказ закрыть карту и вернуть мои деньги, оператор на голубом глазу пытается мне втереть, что это не в его компетенции, реквизиты для связи с руководством не дает. На второй день моих требований была только зарегистрирована заявка ,а все остальное время я вынуждена была выслушивать откровенный бред и ложь некомпетентных сотрудников в чате и по телефону. Кстати, на указанные в личном кабинете номера телефонов дозвониться трудно, но мне один раз удалось и я снова в сотый раз пересказывала сюжет очередному подставному сотруднику. Окончательно укрепилась в решении сменить оператора МТС и никогда более не иметь дело с этой компанией гопников.