Звонить десятки раз и терроризировать клиента, который впрочем не отказывается оплатить сумму кредита уголовно наказуема.
Уважаемый Байбол! Напоминаю, что Законодательство РФ установил чёткие меры по вопросам обзвона. Звонить десятки раз и терроризировать клиента, который впрочем не отказывается оплатить сумму кредита уголовно наказуема. Плюс к тому, ваши сотрудники напрямую могут отправить собственные карты родственникам, чтобы вымогать деньги, причём, на 500-1000 больше сумма кредита (видимо за какие то услуги невидимые).
Один из таких примеров сотрудница по имени Орозгуль К., которая отправила карту Альфа банка (последние 4 цифры 1760).
Указанная Вами информация не соответствует действительности и вводит пользователей в заблуждение.
ООО МКК «Байбол» является микрокредитной компанией, внесенной Банком России в реестр микрофинансированных организаций и осуществляет своею деятельность в полном соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе, по части осуществления взыскания задолженности с заемщиков по оформленным договорам потребительского займа.
В Российской Федерации защита прав и законных интересов физических лиц в области совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ-230).
Статья 7 ФЗ-230 определяет условия осуществления способов и частоты взаимодействия заимодавца (кредитора) с должником. Указанная статья также дает кредитору право на заключение с должником соглашения о частоте взаимодействия, в котором может быть установлен иной (не соответствующий ФЗ-230) порядок частоты взаимодействия между заимодавцем и должником.
ООО МКК «Байбол» при взаимодействии с должниками неукоснительно следует нормам ФЗ-230, в том числе, на регулярной основе практикует заключение со своими должниками соответствующих соглашений о частоте взаимодействия.
Таким образом, действия сотрудников ООО МКК «Байбол» не направлены на нарушение прав наших клиентов, а наоборот преследуют цель оказания помощи заемщикам в обеспечении исполнения ими взятых на себя финансовых обязательств.
Уважаемый Аноним, если у Вас есть конкретная информация по нарушению сотрудниками ООО МКК «Байбол» норм действующего законодательства в отношении наших заемщиков, просим Вас обратиться непосредственно в ООО МКК «Байбол» с предоставлением соответствующей информации и имеющихся у Вас доказательств. Только в таком случае, ООО МКК «Байбол» сможет предпринять полноценные и необходимые меры реагирования.
Обращение вы можете оставить на нашем сайте: https://baibol.ru/about/complaints/ или по тел.: 8 800 550 57 57
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МКК Байбол "Уважаемый Байбол! Напоминаю, что Законодательство РФ установил чёткие меры по ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
