Уехала в отпуск, на счету было более чем надо. Когда прибыла в город начались звонки с угрозами. Объясняла, что денег было на счету было более чем достаточно, слушать не пожелали. Приехала в офис МТС и мне сказали что на счету более чем достаточно средств

Елена Коллекторы банка Оценка: Нет

Я в ужасе от работников банка МТС. Мной был взят кредит на телефон, ежемесячный платеж 1532 рубля 18 числа каждого месяца. Для погашения кредита я просто кладу денег на счет по номеру телефона и списание идет автоматически. До сегодняшнего дня проблем не возникало, но к сожалению произошло полное разочарование за столько лет обслуживания у Вас!!!!

Я уехала в отпуск 16.03.2021 г. и связь отключила,т на счету было более чем достаточно средств 2975 р. мне начали приходить смс с содержанием, что средств нет. я попросила родных пополнить баланс и получилось еще на балансе плюсом 1550 рублей. Далее начались смс, что пополнения нет. И начислили пени в огромном размере.

Я прибыла в город 26.03.2021 и начались звонки с угрозами, т.к. я не плачу денег, что придут домой, на работу, как к нарушителю. Объясняла Вашим сотрудникам, что я отсутствовала и денег было на счету было более чем достаточно, слушать не пожелали. мне как ответить Вам хамством больше ничего не оставалось. Далее я приехала в офис МТС и мне сказали что на счету более чем достаточно средств.

Мое недовольство заключается в следующем: Некомпетентное общение ваших сотрудников, отсутствие руководства (спрашиваю "Кто главный (директор), ответили, что нет") , хамское общение с клиентами, полное непонимание и не желание вникать в ситуацию, угрозы клиентам (т.е. мне). Я и мои близкие очень давно обслуживаемся у вашего оператора. Насчитали пени.

Такое впечатление что денег плачу в воздух. Прошу разобраться и наказать ваших сотрудников, обучить. Полное разочарование, не хочется больше вообще у вас обслуживаться и сказать близким тоже самое. Жду ответа и наказания сотрудников МТС БАНКА, прошу в мое рабочее время меня не беспокоить, все вопросы и ответы после 17:00

Здравствуйте!

Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Чтобы мы могли все проверить и предоставить пояснения, нужны Ваши ФИО, дата рождения и контактный номер телефона.
Информацию можно направить в любой социальной сети, где есть наше официальное сообщество, со ссылкой на данный отзыв.

С уважением,
МТС Банк
0   1
29 марта 2021, 13:12 Москва

См. также

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Я в ужасе от работников банка МТС. Мной был взят ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать

Отзывы клиентов МТС Банка

А
Айгюнь
10 июня 2021, 19:44

Самое ужасная связь и интернет МТС! Действия коллекторов омерзительны! Долг погашен был ещё месяц назад (долг 130), звонки с угрозами продолжаются по сей день в ...

С
Светлана Оценка: 2
29 мая 2021, 10:26

Проблема с платежами не только в этом банке, но в двух других, зафиксировали указанную мной дату погашения, пошли навстречу. В МТС-банке сразу начали поступать угрозы ... Показать все

Р
Рустам Оценка: 1
9 апреля 2021, 12:53

Ваши коллекторы не слушают того, кому звонят. Заявляю никакого отношения с МТС банком не имел, о договоре КДМТСУФА290695/008/19 узнал по вашему СМС. Прошу прекратить телефонный ...

+334 отзыва о МТС Банке Смотреть все

Реклама