Банкомат, пересчитал деньги, на экране появилось сообщение о том, что 23000, я нажал "зачислить". Через несколько минут, банкомат завис, чека никакого не было. Спустя сутки деньги так и не были зачислены, а это деньги на ипотеку.
Приветствую всех. 13.02.2021 в банкомате №398502 по адресу Ленинградская обл, Всеволожский р-н, г. Мурино, примерно с 14-47 до 15-00 мною была совершена транзакция на сумму 23000 рублей. Обычно я карту вставляю в банкомат, а тут решил воспользоваться paypass. Ввел пин код карты, открылась ячейка для зачисления, я положил деньги и отсек, дождался когда он закроется.
После банкомат, пересчитал деньги, на экране появилось сообщение о том, что сумма 23000, я нажал "зачислить". Через несколько минут, банкомат завис и просто выдал мне начальный экран, чека никакого не было. Спустя сутки деньги на счет так и не были зачислены, а это деньги на ипотеку.
Мы с супругой обратились на горячую линию банка ВТБ, через неделю пришел ответ, что никаких лишних денег в банкомате не было и банковские сотрудники вообще не видят, что в этот день была какая то транзакция с моей стороны. Карта, как и кредит зарегистрирована на супругу, я прошу помощи разобраться в ситуации и помочь решить нашу проблему.
См. также
-
Все отзывы о ВТБ 2052
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ВТБ "Приветствую всех. 13.02.2021 в банкомате №398502 по адресу Ленинградская обл, ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
