В августе 2020 перевела с карты мтс на карту сбербанка 2 тыс, деньги не поступили еще и сняли вместо 2000 руб, 20200 р. Банк рассматривал претензию с августа месяца 2020 до 17 февраля 2021. В результате пришла отписка об отказе.
Раньше думала, мтс банк самый лучший, но теперь мнение поменялось в худшую сторону. В августе 2020 года перевела с карты мтс на карту сбербанка 2 тыс руб., мало того что деньги не поступили на счет, так и еще и сняли вместо 2000руб., 20200руб. Написала претензию в банк, рассматривал банк мое обращение с августа месяца до 17 февраля.
Сначала говорили, что возможно произошел сбой у них в системе, то они ищут и со мной свяжутся работники банка. Но за все это время никто не позвонил. В результате пришла отписка в отказе вернуть мои деньги, так как якобы я их отправила на карту другого человека и номер карты стоит.
Цифры на карте и рядом не стояли с моей картой и не понятно какому банку принадлежит карта, просто набор цифр. С потолка напечатали чтобы отвязаться и для этого надо было полгода, чтобы придумать такую версию. Я хочу сказать, что это сами работники банка и поживились моими деньгами, я им в открытую говорю, что они воры и мошенники.
Номер моей претензии №3002974 от 21.08.2020 года
Нам жаль, что сложилась такая ситуация. По обращению была проведена тщательная проверка. Официальный ответ банка направлен почтой РФ.
С уважением,
МТС Банк
См. также
1 комментарий
К отзыву "В августе 2020 перевела с карты мтс на карту сбербанка ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Раньше думала, мтс банк самый лучший, но теперь мнение поменялось ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
