В августе 2020 перевела с карты мтс на карту сбербанка 2 тыс, деньги не поступили еще и сняли вместо 2000 руб, 20200 р. Банк рассматривал претензию с августа месяца 2020 до 17 февраля 2021. В результате пришла отписка об отказе.

Анонимно Переводы Оценка: 1

Раньше думала, мтс банк самый лучший, но теперь мнение поменялось в худшую сторону. В августе 2020 года перевела с карты мтс на карту сбербанка 2 тыс руб., мало того что деньги не поступили на счет, так и еще и сняли вместо 2000руб., 20200руб. Написала претензию в банк, рассматривал банк мое обращение с августа месяца до 17 февраля.

Сначала говорили, что возможно произошел сбой у них в системе, то они ищут и со мной свяжутся работники банка. Но за все это время никто не позвонил. В результате пришла отписка в отказе вернуть мои деньги, так как якобы я их отправила на карту другого человека и номер карты стоит.

Цифры на карте и рядом не стояли с моей картой и не понятно какому банку принадлежит карта, просто набор цифр. С потолка напечатали чтобы отвязаться и для этого надо было полгода, чтобы придумать такую версию. Я хочу сказать, что это сами работники банка и поживились моими деньгами, я им в открытую говорю, что они воры и мошенники.

Номер моей претензии №3002974 от 21.08.2020 года

Здравствуйте!
Нам жаль, что сложилась такая ситуация. По обращению была проведена тщательная проверка. Официальный ответ банка направлен почтой РФ.

С уважением,
МТС Банк
0   0
19 февраля 2021, 12:33 Москва

См. также

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Раньше думала, мтс банк самый лучший, но теперь мнение поменялось ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать

Отзывы клиентов МТС Банка

Н
Наталья Оценка: 1
18 мая 2021, 22:41

Воспользовалась сервисом МТС деньги, перевела туда с кредитной карты деньги, так на следующий день счет заблокировали и я не смогла вывести СВОИ деньги. И вот ... Показать все

В
Виктория Оценка: 1
24 марта 2021, 17:25

Не указывают в чеке комиссию сразу, за перевод.Только после перевода приходит сообщение о комиссии в пятикратном размере. Так что будьте внимательны.

З
Захар Миха... Оценка: 1
6 января 2021, 08:45

Перевел со сбербанка на мтс-банк 03.01.2021 3000₽ для погашения рассрочки. Деньги так и не были зачислены. Сейчас 06.01.21. Сбербанк выдал справку, что деньги перечислены, а ...

+334 отзыва о МТС Банке Смотреть все

Реклама