Сидит около входа молодая девушка, нога на ногу и очень занята своим телефоном. Cложилось впечатление, что оператор просто хотела побыстрее избавиться от меня и не заморачиваться. "Заработалась" бедненькая.
Здравствуйте. 08.02.2021 года в 17.20 была в Вашем офисе по адресу Проспект Победы - 78. Маленькое отделение с одним оператором. Там никогда нет очереди, всегда пусто, тихо и спокойно. Сидит около входа молодая девушка, Ваш оператор, нога на ногу и очень занята своим телефоном. Я попросила сделать платеж половину с карты 30000 тыс.рублей, а половину наличкой 30000 тыс.рублей.
Девушка, сказала мне что надо обязательно снять деньги с карты, что оплатить я могу только наличкой. Я объяснила, что карта не АкБарсовская и я не хотела бы при снятии у Вас с карты, платить лишние проценты. Оплатить нужно было срочно за образование ребенка, а за минусом процентов мне могло не хватить на платёж.
Мне, не поднимая голову от своего телефона, девушка ответила, что оплатить я могу только наличкой! Я конечно не финансист, но неужели в 21 веке я не могу оплатить так как удобно мне? Тем более в таком банке, как АкБарс БАНК!!!
Даже я понимаю, что это полный бред! Но что может сделать клиент, когда там сидит один оператор, сама себе хозяйка? Конечно же, у меня сложилось впечатление, что оператор просто хотела побыстрее избавиться от меня и не заморачиваться. "Заработалась" бедненькая. Я бы порекомендовала отправить ее в ТК Тандем поработать!
Там у девочек даже на чай времени нет, всегда очередь, запарки, а они еще умудряются тебе улыбаться!!! Я раньше там всегда платила, но из за очередей бесконечных стала платить около работы на Проспекте. Вот так подрывается авторитет у надежного банка.
С уважением, Ваш постоянный клиент.
Дополнительный офис «Казанский № 13» Казань, просп. Победы, д. 78
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента АК БАРС БАНКА "Здравствуйте. 08.02.2021 года в 17.20 была в Вашем офисе по ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
