Заключила ипотечный договор с Совкомбанком. 2 года подряд предоставляла полис страхования от другой компании. В 2020 пролонгировала его, после чего мне сообщили, что полис не подходит и необходимо сделать новый в банке, а его цена выше в 10 (!) раз.
Два года назад заключила ипотечный договор с Совкомбанком. Два года подряд предоставляла полис страхования жизни и здоровья от другой компании. В 2020 пролонгировала его (оплатила в страховой компании), после чего мне сообщили, что полис не подходит (хотя раньше подходил, как так?) и необходимо сделать новый в банке. А его цена выше в 10 (!) раз, чем в страховых компаниях.
Заранее никто не оповестил о том, что полис не подойдет. Возможности оплатить в банке нет и банк не идёт навстречу. С почты ipoteka никто не отвечает, игнорируют письма и не предоставляют иных данных для связи.
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту feedback@sovcombank.ru Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
См. также
2 комментария
К отзыву "Заключила ипотечный договор с Совкомбанком. 2 года подряд предоставляла полис ..."
На Мое обращение был Дан ответ в виде навязывания услуги. В ответе говорится что я должна застраховать именно аналогичные риски как в Совкомбанк страховании! Я выполнила условия договора! Написала ПОВТОРНО третий раз на горячую линию в приложении банка — мне ОПЯТЬ написали что я должна застраховать риски, которые прописаны в договоре! Это ограничение права потребителя на выбор страховщиака и навязывание услуги. За такое банк привлекут к административной ответственности, а я могу взыскать компенсацию морального вреда. А это репутационные потери банка.
Поэтому прошу срочно принять страховки ВСК, отменить страхование в Совкомбанк страховании и пересчитать начисленную комиссию на страховку 199 тыс! Уточните ткаже, почему полисы от других аккредитованных страховых компаний не принимаются, если в договоре это не указано?! Просьба предоставить письменный ответ.
Далее я буду жаловаться в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, если мое требование об отмены страховки и принятии нового страхование с ВСК (я ВЫПОЛНИЛА все условия договора для сохранения ставки), заключив 3 ВИДА СТРАХОВАНИЯ (имущественное, титульное, личное) как прописано в договоре — с сохранением ставки 22,9 на будет учтено. Вы почему занимаетесь мошеничеством? Ставите условия которые не может выполнить ни одна аккредитованная страховая компания! Прошу принять мои страхования с ВСК срочно с сохранением ставки 22,9! И отменить страхование Совкомбанк страховании, вернуть деньги!
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Два года назад заключила ипотечный договор с Совкомбанком. Два года ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
