Положили деньги на счёт другого банка через банкомат мтс, когда банкомат забрал деньги, то выдал ошибку и деньги не пришли на счёт. Платёж ипотечный, в колцентре приняли заявку и сказали ждать 10 дней. Кто теперь будет платить неустойку по платежу!?
Здравствуйте, сегодня положили деньги на счёт другого банка через банкомат мтс, когда банкомат забрал деньги, то выдал ошибку и деньги не пришли на счёт, платёж ипотечный, в колцентре приняли заявку и сказали ждать 10 дней, скажите пожалуйста, кто теперь будет платить неустойку по платежу, и как так получается!!!???
Вопрос урегулирован, денежные средства возвращены.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
С уважением,
МТС Банк
Банка (где у вас ипотека) не касается проблема по какой причине у вас произошла просрочка. Рекомендуем постоянно иметь на счете списания дополнительные средства в размере месячного платежа, на случай вот такого форс-мажера.
Обязать платить неустойку МТС банк будет достаточно проблематично, поскольку если банк добровольно это не сделает, вам придется обращаться в суд с непонятными перспективами на успех. В целом не рекомендуется проводить крупные (важные) платежи через банкоматы/терминалы из-за возможных технических сбоев последних.
С уважением,
Редакция Топбанки.ру
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Здравствуйте, сегодня положили деньги на счёт другого банка через банкомат ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
