Обещали отсутствие комиссий за обслуживание. На деле начались комиссии. Обратился за возвратом, вернули, потом начали отсылать куда подальше.А потом списали комиссию потому что альфа майлс не закрыл карту 599 р, а далее оказывается 6000 в год...
Выбрал этот банк в 17 году. Обещали отсутствие комиссий за обслуживание. На деле начались комиссии. Один раз обратился за возвратом, вернули, потом начали отсылать куда подальше, плюнул. Последнее уже довело окончательно. Списали комиссию потому что альфа майлс не закрыл карту, целых 599 рублей, а далее оказывается 6000 в год. Меня это добило окончательно, неработающая программа банка за которую надо платить больше чем за кредитку, принял решение разобраться.
Пробовал через чат, 4 дня переписки как об стенку. Пришел в банк, комиссию вернули, даже за весь 2020 год вернули остальные комиссии, оставил перечень обращений, жду решения. Думаю при любых обстоятельствах обратиться в Роспотребнадзор. Отсылки банковского чата довели до этого.
Хочу обратить внимание всех ФИЗИЧЕСКИХ лиц пользующихся банковскими услугами на пункт 1 статьи 310 ГК РФ. Там все говорит о том, что если банк меняет условия обслуживания и вы должны были ознакомиться с этим в интернете или ещё где-нибудь: "ЭТО НЕЗАКОННО!". Даже если вы в договоре это подписали. Любой суд признает эти пункты договора недействительными, потому что эти пункты договора нарушают напрямую законодательство.
Так, что если Вас отсылают с такими пунктами открывайте статью 310 ГК РФ и ссылаясь на нее оставляйте обращение. Достала банковская самодеятельность, считаю такое поведение банка неприемлемым. (В настоящий момент рассмотрел Альфа-Банк).
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "Выбрал этот банк в 17 году. Обещали отсутствие комиссий за ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
