Приходит коллектор, говорит, что ищет человека, у которого долг в ВТБ, должник незаконно много лет назад без ведома другого жильца прописался в квартире...
Приходит коллектор, говорит, что ищет человека, у которого долг в ВТБ, должник незаконно много лет назад без ведома другого жильца прописался в квартире, но не проживает. Куда обращаться??? Звонила в банк - сотрудники банка не владеют информацией.
Анна, здравствуйте! Насколько мы понимаем первоначальная проблема в незаконной регистрации должника по вашему месту жительства. Ее и надо решить вам в первую очередь. Если этот человек не собственник жилья обращайтесь в суд для его выписки. Далее узнайте контакты коллекторского агентства и объяснить им ситуацию - есть слабая надежда, что они перестанут активно вам надоедать.
Обратите внимание, что на основании ФЗ-230 коллектор имеет право приходить по адресу должника не более 1-го раза в неделю подробнее http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_200497/89ed8935f0c77db72c94afba79dd97160ca915a4/
Еще можно отправить жалобы в следующие инстанции: 1. В ЦБ РФ на действия банка
https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint. 2. Пожаловаться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) http://zhaloba.napca.ru/. 3. Роспотребнадзор, жалоба на действия банка, передавшего право взыскания долга коллекторской фирме.
https://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php. 4. В полицию, если коллектор, превысил свои полномочия, было агрессивное поведение, высказывал угрозы, оскорблял и т.д.
С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Обратите внимание, что на основании ФЗ-230 коллектор имеет право приходить по адресу должника не более 1-го раза в неделю подробнее http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_200497/89ed8935f0c77db72c94afba79dd97160ca915a4/
Еще можно отправить жалобы в следующие инстанции: 1. В ЦБ РФ на действия банка
https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint. 2. Пожаловаться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) http://zhaloba.napca.ru/. 3. Роспотребнадзор, жалоба на действия банка, передавшего право взыскания долга коллекторской фирме.
https://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php. 4. В полицию, если коллектор, превысил свои полномочия, было агрессивное поведение, высказывал угрозы, оскорблял и т.д.
С уважением,
Редакция Топбанки.ру
См. также
-
Все отзывы о ВТБ 2052
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ВТБ "Приходит коллектор, говорит, что ищет человека, у которого долг в ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
