Приехали написать заявление на выдачу закладной, предъявители паспорт... а менеджер выложила список док-тов для получения закладной: оригинал отчета об оценке, акт приема-передачи, кредитный договор, паспорта и снилс всех заемщиков, кадастровый номер...
Досрочно погасили ипотеку, договор №1935001/0957, приехали в отделение на ленинском проспекте (Санкт Петербург) чтобы написать заявление на выдачу закладной и получить справку о погашении кредита, выложили паспорт... на что нам менеджер выложила бумажку со списком документов для выдачи закладной: оригинал отчета об оценке, акт приема-передачи, кредитный договор, паспорта и снилс всех заемщиков, кадастровый номер квартиры.
Россельхозбанк, в отличие от других банков проводит досрочные погашения кредитов исключительно в дни ежемесячной оплаты кредита, когда бы ни было написано заявление о погашении. При этом в момент подачи заявления не сообщался список документов, необходимых для подачи заявки на выдачу закладной.
То есть приезжаешь писать заявление при уже погашенном кредите и уезжаешь домой за стопкой документов... которые у них и так есть со дня сделки по кредиту. Сегодня за рабочий день не удалось дозвониться до офиса на парадной - все сотрудники были сильно заняты и ответить мне по существу вопроса было некому.
Менеджер на Ленинском не смогла сказать зачем все это, возможно, она не поняла что мы вообще от нее хотим.
См. также
1 комментарий
К отзыву "Приехали написать заявление на выдачу закладной, предъявители паспорт... а менеджер ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Россельхозбанка "Досрочно погасили ипотеку, договор №1935001/0957, приехали в отделение на ленинском ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
