Заблокировали возможность перевода денег для моей же безопасности. Оператор рекомендовала почитать договор. Серьёзно? Я в командировке, в другом городе, договор? Похоже, у банка избыток клиентов, а потому сервис всё хуже.
Несколько лет пользовалась, но в последнее время сомнений всё больше. Заблокировали возможность перевода денег для моей же безопасности. Порекомендовали обратиться к оператору банка.
Оператор милая и вежливая барышня рекомендовала почитать договор. Серьёзно? Я в командировке, в другом городе, договор? В общем, похоже, у банка избыток клиентов, ребятам некогда, а потому сервис всё хуже.
Один чат-бот рекомендует позвонить на горячую линию, чтоб вы могли полчаса пообщаться с другим чат-ботом, а потом почитать договор. Надо искать банк, заинтересованный в клиентах.
Тут все сытые и неторопливые.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "Несколько лет пользовалась, но в последнее время сомнений всё больше. ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
