Хотел стать клиентом. Не смог получать логин и пароль (т.е. открыть интернет банк в отделении банка). Потом сказали всё, сегодня уже не получите. Пришло 2 логина и 2 пароля, ни один не подходит. Придётся отказаться, если у них такое обслуживание...
Хотел стать клиентом. После обеда не смог получать логин и пароль (т.е. открыть интернет банк, в отделении банка). Потом сказали всё, сегодня уже не получите. Всё же пришло 2 логина и 2 пароля, ни один не подходит. Звоню в службу поддержки, автоответчик говорит, ожидайте, время ожидания (минуты) не уменьшаются, а увеличиваются.
Потом меня перевели на другого консультанта и опять ожидайте. Потом ответ, вы опоздали, мы работаем до 21 часа.
И всё время в отделении банка (когда несколько раз звонил на горячую линию банка) приходилось называть свои личные данные, кодовое слово, номер паспорта. Что нарушает безопасность, поскольку этой информацией могли воспользоваться посетители банка.
Придётся отказаться, если у них такое программное обеспечение и обслуживание. Даже в Сбербанке такого нет, а я думал, хуже Сбербанка быть не может.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Ренессанс Кредит банка "Хотел стать клиентом. После обеда не смог получать логин и ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
