Предоставил пролонгированный договор страхования сотруднику банка, о чем свидетельствует печать и подпись на копии договора. При этом сроки предоставления нарушены не были! Не смотря на это, через 2 недели обнаружил что ставка поднялась с 10.9% до 17.9%
Согласно ипотечному кредитному договору о моей обязанности ежегодно предоставлять пролонгированный договор страхования имущества, я явился в банк 29.07.2020 в 16:12 (действующий договор страхования до 30.07.2020) и предоставил продленный договор страхования сотруднику банка, о чем свидетельствует печать и подпись сотрудника банка на копии договора. При этом сроки предоставления нарушены не были!
Не смотря на это, примерно через 2 недели в личном кабинете я обнаружил что процентная ставка по кредиту поднялась с 10.9% до 17.9% что является необоснованным и противоречит кредитному договору. Неоднократные попытки дозвониться в кредитный отдел банка не увенчались успехом.
В итоге 31.08.2020 была написана претензия на имя директора татарстанского регионального филиала АО "Россельхозбанк", но на данный момент до сих пор никакого ответа не последовало и процентная ставка остается повышенная. В момент написания претензии, сотрудник банка сообщил что я не первый с такой проблемой и за последний месяц уже около 10 клиентов столкнулись с необоснованным повышением процентной ставки.
Налицо неоднократные попытки банка незаконных повышений ставок и возможно мошенничество. Если в ближайшее время ситуация не прояснится, я намерен обратиться в правоохранительные органы, а затем рефинансировать ипотеку в другом, более честном банке.
Доп.офис N 3349/67/10 Набережные Челны, просп. Набережночелнинский, д. 90/27 (62/05)
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Россельхозбанка "Согласно ипотечному кредитному договору о моей обязанности ежегодно предоставлять пролонгированный ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
