Почему банк в день обращения сразу не сказал, что недостаточно реквизитов для перевода, а спокойно оформил документ, и выдал фиктивный документ? В результате была сорвана сделка, и наша семья понесла некоторые убытки
Пишу относительно филиала банка Россельхозбанк в г. Рыбинске по улице Ломоносова дом 2. Моя родственница обратилась в Россельхозбанк 14 августа с вопросом о переводе средств физическому лицу в другой банк. Она показала работнику БИК банка получателя и счет получателя, ей было сказано, что этих реквизитов достаточно. Однако в это день Банк отказал в переводе, сославшись на отсутствие работника.
Повторно она обратилась в банк 15 августа. Банк выдал ей копию платежного поручения о переводе денег, на котором стоит штамп банка. 22 августа родственница третий раз обратилась в банк, поскольку деньги до получателя не дошли. Банк заявил, что оказывается деньги никуда не ушли потому что она не полностью предоставила реквизиты банка получателя, она хотела у получателя запросить дополнительно ИНН и и КПП, но работница сказала, сегодня в субботу платежи не делают, посоветовав явиться в другой день.
Вопрос, почему банк в день обращения сразу не сказал, что недостаточно реквизитов для перевода, а спокойно оформил документ, и выдал фиктивный документ. В этом усматривается преднамеренные действия банка по задержке перевода, и не хочется верить в низкую квалификацию работника банка. Неужели это был единственный перевод, и работник не знал как его оформить. Речь идет о немаленькой сумме.
В результате была сорвана сделка, и наша семья понесла некоторые убытки, которые будут предъявлены банку для возмещения в добровольном или судебном порядке с предъявлением всех подтверждающих документов. Прошу вашего содействия, чтобы деньги были срочно перечислены при очередном обращении физического лица.
23 августа 2020 года
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Россельхозбанка "Пишу относительно филиала банка Россельхозбанк в г. Рыбинске по улице ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
