Представились сотрудником банка, сверив мои данные он сообщил что кредитная карта подвержена мошенническим атакам, и средства временно, будут перенесены на виртуальный счёт, после чего с карты проведены две операции на общую сумму 101664 р.
Здравствуйте! Ранее в меня был зарплатный счёт в альфа банке, после мне начали предлагать кредитную карту 100 дней без %, когда предложили карту без годового обслуживания, я все- таки согласилась, на что сотрудник банка сообщил что карта уже давно находится в банке и её необходимо забрать.
Я забрала карту в декабре 2019 г. 2 мая 2020 года карта была погашена. После я заметила ежемесячные списания с карты, как выяснилось это была страховка. Узнав об этом я попросила чтоб мне её отключили.
Спустя 3 дня мне звонит молодой человек (Орлов Дмитрий) и представляется сотрудником банка, сверив мои данные он сообщил что кредитная карта подвержена мошенническим атакам, и денежные средства с целях безопасности, временно, будут перенесены на виртуальный счёт, после чего с кредитной карты, деньги которой принадлежат банку, а не мне, проведены две операции в размере 50832 руб, на общую сумму 101664 руб.
Увидев это позвонила на горячую линию альфа банка с просьбой отменить операции так как я их не совершала, на что мне ответили что это невозможно, и просто заблокировали карту и личный кабинет и предложили обратиться в РУВД и написать на Эл.почту 911.
В РУВД мне сообщили что денежные средства были переведены на дубликат этой же кредитной карты, а после ушли в неизвестном направлении, кто кроме сотрудников банка мог произвести данные операции, откуда у левых лиц возьмется дубликат карты.
Что это за служба безопасности, и что за сотрудники работаю в банке, которые воруют денежные средства. Самое обидное что это был кредитный счёт, деньги даже мне не принадлежат, а в банке ответили чтобы я выплачивала всю задолженность, Абсурд!
Причём спустя месяц данные списания отобразились уже по другому, никак операция на сумму 50 832р, а как две операции списание 4800 0руб и комиссии 2 832 руб. Я это так не оставлю! Мы с юристом готовим письмо в Центробанк, и пусть там разбираются с этим банком-мошенником, если потребуется дойду и до суда и сделаю все возможное чтоб от этого банка отказалось максимальное количество вкладчиков и пользователей услугами данного банка!
Я сперва обратилась чтоб мне сделали рефинансирование кредитной карты, банк мне отказал, после оформила заявку на кредит, чтоб погасить эту задолженность и опять мне банк отказывает. Загоняет в долги, чтоб поиметь по максимуму. Мало того что украл свои же деньги, теперь я должна погасить эту задолженность, а так как я осталась без работы то наверняка будет и просрочка, и штрафы.
В общем наваривается банк по полной.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "Здравствуйте! Ранее в меня был зарплатный счёт в альфа банке, ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
