Звоню в 7 утра на горячую линию. Результат - 0!! С сайтов информация - 0!! Конкретно: какие филиалы банка закрыты или не работают в настоящее время в г.Екатеринбурге - информации нет.
Д.Д. Звоню в 7 утра на горячую линию. Результат - 0!! С сайтов информация - 0!! Конкретно: какие филиалы банка закрыты или не работают в настоящее время в г.Екатеринбурге - информации нет. Понимаю, тяжелое время. Ну, хоть элементарные попытки работать для населения, можно предпринять.
И, как можно ставить какую то оценку работы операторов горячей линии, если невозможно даже дозвониться... Прошло 25 минут, ответ "автомата": все линии заняты, дождитесь ответа специалиста. Не отключаю телефон, жду ответа специалиста... Ответили - ждал 5 минут. Ответа оператора на свой вопрос не получил, надо ехать в банк и самому решать свой вопрос. Удачи, всего хорошего.
Время "военное", ставить оценку работы не буду, а то лишите премии оператора. Виноват только один - руководитель подразделения, не может организовать хорошую работу своих подчиненных / наверно, маленькие зарплаты/. А, руководитель всегда и в любое время, даже супер тяжелое, найдет возможность поощрить себя - премия, бонусы и т.д.
Ваш вкладчик / более 10 лет/ - А.Н.
См. также
1 комментарий
К отзыву "Звоню в 7 утра на горячую линию. Результат - 0!! ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента банка Синара "Д.Д. Звоню в 7 утра на горячую линию. Результат - ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
Просим вас уточнить дату и номер телефона, с которого вы звонили. Мы проведем проверку и выясним, почему сотрудник не смог ответить на ваш вопрос. Для решения некоторых вопросов, действительно, необходим личный визит клиента в офис.
Напишите нам, пожалуйста, в почту social@skbbank.ru, со ссылкой на отзыв. Будем благодарны за обратную связь.
С уважением, СКБ-банк