Плохо, что у банка нет офиса чтобы получить оригинал платежного поручения - нужно назначить встречу в приложении. Ждем. Звонок - везти нечего, документов не привезли. 2 дня с поломанным графиком, испорченным настроением и неизвестность впереди.
Обслуживаюсь как юридическое лицо уже несколько лет. Неплохой функционал сайта, хорошее приложение для телефона. Плохо, что у банка нет офиса или места, куда можно обратиться для получения, например, своего же платежного поручения.
Тариф предусматривает оплату за оригинал поручения на руки 589 рублей, если не ошибаюсь. Однако, сами вы его получить не сможете - офиса то нет! Значит, нужно оплатить доставку - еще 589 рублей. Нет вопросов, платим.
Нужно назначить встречу - идем в приложение назначаем. Сидим, ждем. Звонок - везти нечего, документов не привезли. Некоторое волнение, пишем представителю из интерфейса счета. - Проблема решена! В следующий раз представитель точно привезет, "все уже приколото".
Как думаете, привез? - Нет, документов снова нет. Эту проблему решить контактные лица не могут, снова назначена встреча. Попробовал достучаться до ответственного за "представителей банка" лица - получил ответ- "- Это невозможно".
Итог - два дня с поломанным графиком, испорченное настроение. И неизвестность впереди.
Хотим проверить детали ситуации. Пожалуйста, напишите нам ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.
См. также
-
Все отзывы о Т-Банке 3430
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Т-Банка "Обслуживаюсь как юридическое лицо уже несколько лет. Неплохой функционал сайта, ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
