Несколько месяцев мне звонят и хотят услышать Михаила - сотрудника Абсолют Банка. У нас с ним похожие номера и почему то я должна объяснять это клиентам банка. Зачем врать что поменяете номер, зачем говорить "мы позвоним" и не звонить.
Самый убогий подход к клиентам, не сервис, а трата времени и трепка нервов. Несколько месяцев мне звонят и хотят услышать Михаила - сотрудника банка (менеджера). У нас с ним похожие номера и почему то от этого я должна объяснять это клиентам банка, консультировать может начать?
Мне сказали что номер сотрудника поменяют и что в итоге? Другой оператор сказал что это как бы не их проблемы и сделать с этим они ничего не собираются. Предложить решение проблемы тоже никто не хочет.
По итогу несколько раз в неделю я трачу время, объясняя что я не Михаил и не сотрудник банка, а почему то мне звонят ту***ылые клиенты, видимо какой банк, такая и клиентура и орут на меня, почему им дали не тот номер.
Хоть бы пометку выделили или говорили внимательнее набирать номер. Подход к людям просто отвратительный. Зачем врать что поменяете номер, зачем говорит "мы позвоним" и не звонить.
Последнее время просто шлю людей, которые трезвонят и просят этого долбанного Михаила, уже ненавижу это имя. Спасибо, что несколько месяцев игнорируете мои изначально просьбы.
Вам светлой дороге туда же, куда и всем звонящим.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Абсолют Банка "Самый убогий подход к клиентам, не сервис, а трата времени ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
