Девушка сидящая за компьютером говорит, что она не сотрудник банка и оплатить кредит в обход ареста я могу в Москве и Ростове (это около 500 км от Воронежа). Серьезно? В период всеобщей изоляции смотаться за 500 километров, чтобы оплатить кредит!
Приехала в единственный в Воронеже офис банка на Плехановской, предварительно уточнив на горячей линии режим работы и порядок оплаты. Отпрашиваюсь с работы, оплачиваю такси - обращалась 6.04.2020 в 11 часов примерно - девушка сидящая за компьютером говорит, что она не сотрудник банка и оплатить кредит в обход ареста я могу в Москве и Ростове (это около 500 км от Воронежа). Серьезно????
В период пандемии и всеобщей изоляции смотаться за полтыщи километров, чтобы оплатить кредит!!!! Следить надо что ваши сотрудники говорят и увольнять некомпетентных и не желающих работать. Девушка даже отказалась смотреть мой номер договора, он у меня с электронном виде, а в салоне плохо берет интернет.
Итог - я теряю 3 тыс (моя зарплата в день ) + такси 250 р и не оплачиваю кредит, не по своей воле!!!! Как мне оплатить кредит в обход ареста ФССП в условия Пандемии и всеобщей изоляции???
Прошу разобраться с сложившейся ситуации и уведомить меня о принятом решении.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Функционал офиса в г. Воронеж ограничен, т.к. в нем отсутствует касса. Поэтому некоторые виды операций, в том числе и принятие платежей, в нем не выполняются.
Чтобы мы могли рассмотреть Ваш вопрос более детально, потребуются персональные данные (ФИО, дата рождения, номер телефона и дата звонка). Их можно направить через Интернет-банк, чат на нашем сайте или в любой социальной сети.
С уважением,
МТС Банк
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Приехала в единственный в Воронеже офис банка на Плехановской, предварительно ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
