Оформила рассрочку на телефон. Узнаю через приложение, что оформили не рассрочку, а кредит. Отказалась от все видов страхования и все равно запихнули одну страховку. Хотела досрочно гасить сумму ежемесячного платежа, но они решили сокращать срок выплат.
Оформила рассрочку на телефон, так как консультант из точки продаж расписал на сколько это выгодно. В итоге уже по факту узнаю через приложение, что оформили мне не рассрочку, а кредит.
В момент согласования "рассрочки" говоря по телефону с представителем банка отказалась от все видов страхования, в итоге уже по факту узнала что все равно запихнули одну страховку.
В момент заключение договора говорила о том, что досрочно гасить буду сумму ежемесячного платежа, в итоге оказалось, что они решили сокращать срок выплат. Консультант сказал что мне необходима карта МТС банка, что бы класть деньги на счет, которая стоит 300 рублей и год бесплатна.
В итоге оказалась что ежемесячно за обслуживание 100 рублей еще списывают, а деньги на счет можно было положить и без карты. Полный не профессионализм, разные работники банка и точки продаж, говорят противоположные вещи.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Хотим пояснить, при покупке оборудования в салоне МТС в рассрочку заключается кредитный договор. В рамках такого договора продавец делает скидку на товар, которая компенсирует проценты по кредиту. Таким образом, товар покупается без переплаты.
Подключение страховых программ является добровольным и обговаривается по телефону в момент согласования условий. Для проверки Вашего разговора с сотрудником нам потребуются персональные данные (ФИО, дата рождения, номер телефона, на который поступал звонок). Их можно направить в чате на сайте банка.
При частично-досрочном погашении сокращается срок кредита и общая сумма процентов становится меньше. Если Вы хотите уменьшить ежемесячный платеж, то нужно писать заявление в салоне МТС или отделении банка.
Что касается оплаты, сотрудники салона МТС могли предложить карту для её удобства, вносить платежи также можно по номеру счета в салоне МТС, в отделение банка, через сторонние банки. Ознакомиться со всеми способами оплаты кредита можно на сайте банка.
С уважением,
МТС Банк
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Оформила рассрочку на телефон, так как консультант из точки продаж ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
