Купила сотовый телефон (кредит от Тинькофф банка). Все было хорошо пока не решила оплату произвести через их сайт. Оплатила 6 числа, как указано в договоре на 4 тыс руб. В итоге банк говорит что оплата не поступила, а деньги списаны (чек имеется).
Я совершила покупку сотового телефона (кредит мне предоставил Тинькофф банк). Все было хорошо пока я не решила один раз оплату произвести через их сайт (хотя до этого оплачивала только через Сбербанк). Совершила оплату 6 числа как указано в договоре на сумму 4 тыс рублей.
В итоге банк говорит что оплата не поступила, а деньги списаны (чек у меня имеется). Я связалась с банком подала за явку на выяснение, и в итого мне присылают что ничего деньги им не приходили. МОЖНО ТОГДА ВОПРОС ГДЕ ЖЕ МОИ ДЕНЬГИ???
Вы конечно извините но это наглость с людей сдирать такие суммы. Причем теперь с меня же требуется ещё 3,500 руб якобы это задолженность. В общем я недовольна вашем банком, сайтом, сотрудниками.
Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв для проверки ситуации. Все поступления обязательно зачисляем на счет, если реквизиты указывать корректно.
С уважением,
Тинькофф Банк.
См. также
-
Все отзывы о Т-Банке 3430
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Т-Банка "Я совершила покупку сотового телефона (кредит мне предоставил Тинькофф банк). ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
