Жена произвела досрочное погашение кредита. Через примерно 18 месяцев нам сообщают о наличии кредита в Ренессанс Кредите. Оказалось работник не предложил написать заявление о закрытии кредита! В итоге начисляли % как если бы кредит был не погашен.
Моя жена получила кредит в данном банке. Впоследствии, после консультации с работником банка, произвела досрочное погашение кредита путём внесения всей согласованной суммы на счёт.
Через примерно 18 месяцев обратилась за новым кредитом. Получила предварительное одобрение. Но, вдруг, другой звонок и работник сообщает о наличии у моей жены кредита в этом банке.
Оказалось, работник был либо не квалифицированный, либо с умыслом и не предложил, ещё тогда при вносе средств, написать заявление о закрытии кредита! В итоге: банк кредит не закрыл, пользовался деньгами моей жены и начислял проценты как если бы кредит был не погашен. Жена обратилась в суд, банк на заседания суда не являлся и тем не менее, решение суда было в пользу банка.
Получается, добросовестный заёмщик в лице моей жены, соблюдая все правила и сроки, теперь ещё и должна банку денежные средства за кредит, которым не пользовалась, а суд принял сторону банка с некомпетентными (как минимум) работниками!
Вывод: выбирайте любой другой ПОРЯДОЧНЫЙ банк, который будет беречь своих надёжных и постоянных клиентов. ПОЗОР и банку и СУДУ! (это ещё я не рассказал как они посылали своих коллекторов с угрозами!).
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Ренессанс Кредит банка "Моя жена получила кредит в данном банке. Впоследствии, после консультации ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
