На день получения % в сумме 937$, курс покупки долларов банком на Официальном сайте банка значился 62.17 рубля за доллар. Однако, обмен был произведен по курсу 60.2 руб за доллар. Оказывается банк устанавливает внутреннюю ставку покупки валюты.
Я долгое время являлся клиентом банка, имел валютный депозит в долларах по Договору вклада физического лица в иностранной валюте "Доходный год" №183/003356 от 07 декабря 2015г. По окончании срока вклада получал начисленные % в рублях.
На день получения % в сумме 937 долларов, а именно 07.12.2019, курс покупки долларов банком на Официальном сайте банка значился 62,17 рубля за доллар. Однако, обмен был произведен по курсу 60,2 руб за доллар.
Стал выяснять у операциониста, получил ответ, что т.к. банк не занимается обменом валюты, то он устанавливает свою внутреннюю ставку покупки валюты. Тогда почему на Официальном сайте указано: покупка валюты по курсу 62,17 рубля за доллар?
Считаю это обманом клиентов! Возмущен политикой руководства банка, скрывающего достоверную информацию. Призываю всех вкладчиков банка быть бдительными во взаимодействии с банком "Хоум-Кредит".
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Хоум Кредит Банка "Я долгое время являлся клиентом банка, имел валютный депозит в ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
