В офисе МТС мною был приобретен телефон в рассрочку. Произвела расчет в полном объеме, справку в этот день мне сотрудник МТС не выдал, но по операциям осталась квитанция. Теперь в мой адрес поступают звонки от МТС о задолженности 14 руб. и к ним пене
Добрый день. В офисе МТС мною был приобретен телефон в рассрочку. В апреле 2019, я - Джананова Н.А. произвела расчет в полном объеме по ул.Мира,18 г.Стерлитамак ДО МТС, справку в этот день мне сотрудник МТС не выдал, уведомив о том, что ее можно забрать на следующий день.
Справку я не забрала, но по итогам операций у меня осталась квитанция. На сегодняшний день в мой адрес поступают звонки и сообщения с МТС о задолженности в размере 14 рублей и к ним пеней. Обратившись 05.12.2019 к сотрудникам и директору ДО МТС г. Стерлитамак, ул. Мира 18 с копией паспорта, с разрешением моего вопроса - решения принятым не было.
В связи с этими обстоятельствами я была вынуждена запросить почтовый адрес головного офиса банка МТС для написания жалобы, на что со стороны директора был любезно предложен бланк и сказано, что она работает 3 месяца и не знает кто производил со мной работу по досрочному погашению моего основного долга.
Прошу Вас разобраться по моей ситуации. Я со своей стороны произвела расчет в полном объеме, а меня ежедневно убеждают о наличии долга. Конт. тел. 891736***07.
С Вами связался наш сотрудник и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации. В ближайшее время задолженность по кредитному договору будет аннулирована. Также мы скорректируем кредитную историю. Надеемся, что принятое решение Вас обрадует.
С уважением,
МТС Банк
Дополнительный офис "Технопарк" Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Добрый день. В офисе МТС мною был приобретен телефон в ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
