Я взяла телефон в рассрочку от МТС банка, оплатила сумму, которую надо было оплатить за месяц. Через 14 дней звонят что не оплачен кредит. Задолженность 900 + пени 800. И даже не сообщили о том что у меня задолженность сразу. Это просто возмутительно!!!
Добрый день! Я взяла телефон дочери в рассрочку и когда пришло время первого взноса я положила деньги на карту у меня их списали. Через 14 дней мне звонят из МТС банка и сообщают, что у меня не оплачен кредит (хотя я оплатила всю сумму которую надо было оплатить в этот месяц) и задолженность у меня составляет 1700 рублей.
Я обратилась в салон связи МТС, мне сказали позвонить оператору, я позвонила. В ответ я ничего хорошего не услышала. Оказывается что задолженность у меня составляла 900 рублей, но за эти 14 дней на капали пени в размере 800 рублей.
Но поразило меня то что мне даже не сообщили о том что у меня за должность по кредиту после истечения определённого срока платежа. Это просто возмутительно!!! Я больше никогда не возьму кредит в МТС банке и к тому же никому никогда не посоветую довериться МТС банку.
Смеем предположить, что это комиссия за услугу «Кредитный помощник». Она удерживается только в случае возникновения по кредиту просроченной задолженности.
Мы готовы дать подробный ответ на Ваш отзыв при наличии персональных данных. Направьте их через чат на сайте банка или Интернет-банк. Мы все проверим и проинформируем Вас.
С уважением,
МТС Банк
См. также
1 комментарий
К отзыву "Я взяла телефон в рассрочку от МТС банка, оплатила сумму, ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Добрый день! Я взяла телефон дочери в рассрочку и когда ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
