Моя мама, пенсионерка, возраст 81 год, снимала пенсию через банкомат Почта Банка, и не успела забрать деньги, как банкомат втянул их обратно. При этом с карты деньги списали. 18-е сутки от события, и вопрос не решается. Отвечают - ждите 30 дней.
Ужасная работа отделения Почта-банк на Жукова, 39 в г. Старый Оскол. Почта банк - банк с которым все плохо! Возникла проблема: моя мама, пенсионерка, возраст 81 год, 24.05.2019 снимала пенсию через банкомат, и не успела забрать деньги, как банкомат втянул их обратно. При этом с карты деньги списали.
Она тут же написала обращение в банк. Сегодня уже 10 июня, 18-е сутки от события, и вопрос возврата пенсии не решается. Многократно звонили на горячую линию, отвечают-ждите 30 дней.
1) Почему так настроен банкомат, что клиент не успевает забрать деньги?
2) В чём проблема проверить данный банкомат и вернуть пенсию? В Сбербанке подобные проблемы решаются максимум в течение 7 суток.
3) У пожилой пенсионерки нет других источников дохода, не на что жить, нечем оплатить коммунальные услуги. Человек нервничает, а у неё проблемы со здоровьем.
Многократные обращения на горячую линию не дают результата. ВОЗМУТИТЕЛЬНО! БУДУ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ ОБРАЩАТЬСЯ К ЖУРНАЛИСТАМ, В РОСПОТРЕБНАДЗОР И В ЛЮБЫЕ ДОСТУПНЫЕ ИНСТАНЦИИ!
Клиентский центр Старый Оскол, Ленина ул., 32
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Почта Банка "Ужасная работа отделения Почта-банк на Жукова, 39 в г. Старый ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
