После перевода накопленной суммы на крупную покупку, Тинькофф заблокировал расчетный счет. Но в итоге, все закончилось пока что хорошо, счет разблокировали. Выражаю благодарность, за отношение в первую очередь как к человеку.
Обслуживаемся, в этом банке около года как ИП, на РКО с торговым эквайрингом. Параллельно, есть РКО в другом банке. И в этом банке и в другом, конечно есть свои плюсы и минусы. Вообщем, счет в Тинькофф мы стали использовать, как накопительный, из-за заманчивого кэшбэка на остаток).
Платежи и контрагенты обслуживались со второго счета. Наемных работников нет, бухгалтера тоже. В итоге, после перевода накопленной суммы на крупную покупку, Тинькофф заблокировал счет. СМС пришло, когда мы прошли таможню, улетая в отпуск.
Уже добравшись до Москвы, но еще не до дома, под впечатлением от отзывов других ИП о блокировке РКО, связываемся с банком. Гневно объясняем нашему менеджеру, что какое вы имеете право.. и какого черта ..и тд.. и что вы наверное понятие не имеете, сколько надо времени составлять информационное письмо.. и тп..
В итоге наш личный менеджер, передала нас, для решения проблемы, своему руководителю Евгению Назарову, которому, выражаю большую благодарность, за отношение не как к клиенту, а в первую очередь как к человеку. Было бы, просто замечательно, если бы в других банках, также нас обслуживали бы люди, а не "роботы служащие", именно как людей, а не "роботов-клиентов"!).
В итоге, все закончилось пока что хорошо, счет разблокировали и дали рекомендации по его ведению (чтобы ситуация не повторилась).
Выводы которые мы сделали: за такое несерьезное ведение счета, любой другой банк, мог бы нас заблокировать. Времена и правила изменились, требования к ведению бизнеса, тоже изменились... вполне можно ожидать массовые блокировки счетов ИП от многих банков...
Согласно Условиям комплексного банковского обслуживания банк вправе запросить подтверждающие деятельность документы, как и установить временные ограничения, не блокируя при этом счет. Подобные меры применяются исключительно при наличии оснований и в связи с требованиями регулятора. Уверяем, не преследуем цели доставить неудобства.
Рады, что вопрос решили благополучно и надеемся на долгосрочное сотрудничество. Отправьте, пожалуйста, ИНН ИП на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв, чтобы мы смогли передать слова благодарности коллегам.
С уважением,
Тинькофф Банк.
См. также
-
Все отзывы о Т-Банке 3430
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Т-Банка "Обслуживаемся, в этом банке около года как ИП, на РКО ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
