Круглосуточные звонки из-за 300 руб по долгу за обслуживание дебетовой карты. Потерянные 2 дня, сотрудники тянут время, чтобы долги росли дальше. Сегодня пришла смс - карта перевыпущена! Я видимо не на русском языке говорила о закрытии карты.
Взяла талончик для закрытия дебетовой карты, просидела час! Хотя передо мной было всего 2 человека. Отправили в кассу оплатить, если бы сама не задала вопрос "А как закрыть-то?" так бы и ушла домой с растущим минусовым долгом по дебетовой! карте, срок которой истек год назад.
В итоге сотрудник сказал ждать прихода денег на счет, потом только писать заявление на закрытие. Вышла из банка и вуаля! Пришла смс о том, что счет пополнен. Но в банк уже не вернуться, тк электронная очередь.
Спасибо банку ОТП за круглосуточные звонки из-за 300 руб по долгу за обслуживание дебетовой карты. И потерянные два дня из-за того, что сотрудники тянут время, чтобы долги по этим картам росли дальше.
Кстати, сегодня пришла смс, что карта была перевыпущена! Я видимо не на русском языке говорила, что хотела закрыть карту.
Дополнительный офис "Королев" Королев, просп. Королева, д. 28а
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ОТП Банка "Взяла талончик для закрытия дебетовой карты, просидела час! Хотя передо ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
