Взяли айфон в рассрочку в МТС-банке, осталось внести 2 платежа. И вдруг пришло письмо по почте о задолженности (в онлайн кабинете о ней ни слова). Списывали средства с кредитной карты (без уведомления клиента), которая даже не была активирована.
Ужасный банк. Взяли айфон в рассрочку в МТС-банке, осталось внести 2 платежа. И вдруг пришло письмо по почте о задолженности (в онлайн кабинете о ней ни слова) составленное 13.03.2019 (пришло 02.04.2019) оплатить задолженность до 02.04.2019 (было бы прекрасно иметь машину времени, но увы и ах...).
В письме номер договора не соответствует печатному экземпляру договора, полученного в МТС-е при оформлении. И оказывается сумма задолженности в письме в 4 раза меньше реальной. Банк списывал в счёт задолженности средства с кредитной карты (без уведомления клиента), которая даже не была активирована клиентом.
Получается банк неплательщику дал ещё один кредит (очень интересная позиция банка). Но в минусе остался только клиент, который даже и не знал какое волшебство происходит с его продуктами из МТС-банка.
НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО в этот МТС-БАНК.
Мы ознакомились с Вашим отзывом. Хотели бы разобраться в произошедшем. Для проведения проверки просим Вас написать обращение в банк, используя форму обратной связи на нашем сайте или Интернет-банк/Мобильный банк со ссылкой на данный отзыв. Обязательно укажите ФИО (полностью), дату рождения и контактный номер телефона. По результатам мы проинформируем Вас.
С уважением,
МТС Банк
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Ужасный банк. Взяли айфон в рассрочку в МТС-банке, осталось внести ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
