Оформив потребительский кредит был задан вопрос: Можно ли его погасить досрочно? Ответили: Конечно. По истечении 2-х месяцев погасила кредит полностью. Через 6 мес. получила смс, что есть задолженность и что ещё 2 оплаты будет.
У меня скорее вопрос. Оформив потребительский кредит через ваш банк был задан вопрос: Можно ли его погасить досрочно? Ответили: Конечно. По истечении двух месяцев я погасила кредит полностью, через ту организацию, где был взят кредит.
По истечении 6 месяцев вдруг получила сообщение, что есть задолженность и что ещё 2 оплаты будет. Посмотрев историю платежей через личный кабинет (создала его только после звонка оператора), выяснилось, что были поступления в августе и октябре.
Я не пойму как происходит этот платёж. К кому обратиться за разъяснением. Оператор говорит, что производилась оплата ежемесячно, но ведь внесена была сумма единовременно с надеждой, что кредит погашен досрочно.
Обратитесь с вашим вопросом в форму обратной связи на странице https://rencredit.ru/support/appeals/new/
С уважением,
Редакция Топбанки.ру
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Ренессанс Кредит банка "У меня скорее вопрос. Оформив потребительский кредит через ваш банк ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
