Покупала телефон в салоне МТС, кредит давал банк МТС. Продавцы наврали про подарки и выдуманные кеш-беки. Карточка не была привязана к кредиту, ни какого "контрольного слова" не было с меня взято. Сумма платежа в смс указывалась больше чем по договору.
Отвратительное обслуживание. Лживые и некомпетентные продавцы. Покупала телефон в салоне МТС. Брала его в кредит. Естественно кредит давал банк МТС. Мало того, что продавцы, для того что бы я купила именно у них, а не ушла в соседний салон к их конкурентам, наврали про подарки и выдуманные кеш-беки, но ещё и при оформлении накосячили.
Карточка, через которую я должна была оплачивать этот кредит не была привязана к самому кредиту (об этом я узнала много позже). Ни какого "контрольного слова" не было с меня взято, а когда я пыталась позвонить в банк, у меня именно его и спрашивали.
Кроме того, попытки дозвониться в банк заканчивались тем, что я по 20-25 минут слушала музыку дожидаясь соединения, а потом меня вновь перенаправляли "слушать музыку".
Но, не смотря на всё это я своевременно вносила платежи и мне исправно приходили уведомления о том, что сумма ежемесячного платежа успешно погашена при этом сумма указывалась больше чем по договору, а через пару дней мне приходило новое сообщение о том, что я должна ещё заплатить небольшую сумму.
А в один из месяцев меня ещё без моего ведома подключили к мобильному банку и запросили заплатить ежемесячный платёж (60 руб).
В общем, в результате всех этих действий, моя кредитная история была окончательно испорчена. И связываться с этим банком я и сама больше не хочу и всех отговариваю.
100 % гарантией автоматического перечисления денежных средств с карты на кредит служит факт их оформления в один день или наличие соответствующего заявления от заемщика. Мобильный банк является нашим бесплатным приложением и пользоваться им может каждый клиент.
Мы готовы проверить детали Вашей ситуации, но для этого нам необходимы Ваши персональные данные: полные ФИО, дата рождения и контактный номер телефона. Сведения Вы можете направить через форму обратной связи на сайте банка или Интернет-банк/Мобильный банк со ссылкой на данный отзыв. По итогам мы свяжемся с Вами.
С уважением,
МТС Банк
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Отвратительное обслуживание. Лживые и некомпетентные продавцы. Покупала телефон в салоне ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
