У меня есть все платежные документы, где дата оплаты никогда не превышала числа 13, на каком основании, мне вменяют несвоевременную оплату, дезинформируют бюро кредитных историй и по сути порочат моё имя, что противозаконно?
Имел несчастье вляпаться в этот *овно-Банк (далее по тексту Г-Б). Довольно веселая история, если опустить последствия связывания себя с этими ущербными созданиями. В декабре 17 года захотелось любимой супруге сделать презент под елочку, телефон.
Оформил онлайн в М видео, банк подсунули этот, но онлайн уже круто, плюс бесплатно доставили, поэтому особо возражать не стал. Так называемая рассрочка на 24 месяца, всё оплатил и спокойно забыл, пока сегодня не запросил свою кредитную историю у equifax. Оказывается, по данным этих мутантов (про банк), я им просрочил 1 раз из 24 платежей, на срок менее 6 дней.
Все кредиты платятся идеально, а их у меня много, и суммы гораздо больше, а ребятам с Г-Б оказывается я не платил вовремя. Позвонил на горячую линию Г-Б, вообще отдельная история конечно)))
В общем совет - опытным путем было выяснено, что надо упорно говорить, "связь с оператором", не обращая внимания на поток сознания ИИ (далее РОМАН). Ну ребята с Г-Б делают заявку на технологичность и нахождение на острие прогресса, искусственный интеллект в виде РОМАНА, все дела) Но, как и подобает крепкому Г-Б: всё по классике, через Ж... Со своими клиентами они общаться не хотят, так что мини-квест пройти пришлось.
Ответила мадам, как звать не запомнил, мол что тебе надо хлопец/холопец? Ну, говорю, так и так, крайне возмущен фактом дезинформации бюро кредитных историй, от Вашего лица, так как никогда Вам не просрачивал и платил в соответствии с пунктом договора, где указана дата платежа - 13 число каждого месяца. Платил всегда от недели заранее, до день в день.
Мадам удалилась на пару минут, которые я провел под музыку для легкого дегенератства. Явив себя на свет, радостно прожужала - вы просрочили в январе 2018 года - платеж поступил только 15 января, мол вот отсюда и просрочка! Задаю ей вопрос - у меня есть все платежные документы, где дата оплаты никогда не превышала числа 13, на каком основании, мне вменяют несвоевременную оплату, дезинформируют бюро кредитных историй и по сути порочат моё имя, что так то противозаконно? На что получил смрадно пахучий ответ - "мы (Г-Б) требуем, чтобы вы платили за 7 дней до даты платежа".
Резонно пробую возразить - а для чего тогда пункт в нашем с вами договоре, где прописано 13 число? Может стоило написать 6 число, нет? Вы в силу скудоумия можете много чего требовать, но подписи стоят в договоре и даты платежей там же. Каким образом меня касаются ваши технические затруднения, при проведении Д/С, за день, за два, за неделю вашему ГБ платить надо, из-за того что вас за банк то не считает никто кроме вашего же воспаленного сознания и в *овно не ставит ни центробанк, ни банк России?
С меня средства списывались всегда до 13 числа включительно, не позднее, что я легко документально могу подтвердить, так как оплачивал всегда через онлайн-банк Сбербанка.
В общем всё, что я добился - это по их внутренней квалификации - записали обращение. Мол ответим в течении 7 дней (какое совпадение, походу у них там особые отношения с этой цифрой). По результатам дополню отзыв, но что то мне подсказывает, будем судиться.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Ренессанс Кредит банка "Имел несчастье вляпаться в этот *овно-Банк (далее по тексту Г-Б). ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
