Взяла в кредит телефон, банк одобрил кредит со страховкой в 7000, платеж 1200 в месяц и общая стоимость составляет 38000. Cогласилась. Позже в онлайн банк МТС - вместо 38000 стало 62000 и платить 2000 в месяц. Как так получилось?
Я взяла в кредит телефон, сотрудник уверила меня, что банк одобрил кредит со страховкой в 7 тысяч рублей, что выплачивать в месяц я буду 1200 рублей и общая стоимость составляет 38 тысяч, на таких условиях я согласилась и подписала.
Через несколько дней я захожу в онлайн банк мтс и вижу, что сумма существенно изменилась, вместо 38 тысяч стало 62 тысячи и платить 2 тысячи в месяц. Как так получилось? На таких условиях я не согласна совсем, оказалось мне включили ещё две страховки, как быть?
Любые дополнительные услуги, в том числе и страхование, подключаются только с согласия заемщика. Если это услуга страхования от банка, то ее включение в общую сумму кредита согласовывается с сотрудником банка по телефону, а если страхование оборудования, то с сотрудником в салоне МТС. Кроме того, перечень товаров/услуг указывается в заявлении на получение кредита, которое подписывается заемщиком после предварительного ознакомления.
Добавим, что в течение 14 дней с даты оформления кредита заемщик имеет право обратиться в страховую компанию для расторжения договора страхования и возмещения денежных средств.
Надеемся, наши пояснения внесли ясность.
Спасибо за отзыв.
С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО "МТС-Банк"
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Я взяла в кредит телефон, сотрудник уверила меня, что банк ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
