Пытался снять деньги с банка партнера. Банкомат выдал ошибку и деньги не выдал, а списание прошло. Составил заявку Совкомбанку на возврат (разморозку) средств на счету. Всем сотрудниками глубоко плевать что и как они делают, а это были последние деньги.
Пытался снять деньги с банка партнера. Банкомат выдал ошибку и деньги не выдал. Списание по карте прошло. Сотрудники стороннего банка подтвердили в тот же день, что транзакция не прошла. Тогда же (23.12.18) была составлена заявка Совкомбанку на возврат (разморозку) средств на счету. Было обещано решить проблему в течении 10 рабочих дней.
25.12.18 в чате личного кабинета подтверждают ту же информацию и отказываются рассказать о статусе (процессе) решения данной проблемы. 28.12.18 получаю чудесное смс что мою проблему решат к 31 января 2019 года (и это происходит перед самыми праздниками).
Всем сотрудниками глубоко плевать что и как они делают, а это были последние деньги. По телефону продержали на музыки более 30 мин так и не ответив. На заявки на звонок не реагируют. И это я являюсь клиентом всего то 2 месяца. Крайне не советую работать с этим "банком".
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Пытался снять деньги с банка партнера. Банкомат выдал ошибку и ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
