При оформлении карты менеджером не было сказано ни слова о комиссии за включение в Программу страхования. Комиссия 0.99% ежемесячно от общей суммы задолженности. Ответ горячей линии удивил - подключение добровольное.
Скрытая комиссия (как всегда) по Мегакард. При оформлении менеджером не было сказано ни слова о комиссии за включение в Программу страхования (что она включает?) После в договоре нашла строку - комиссия за включение в Программу страхования держателей карт - 0.99% ежемесячно от общей суммы задолженности. Ответ горячей линии удивил - подключение добровольное.
Но тогда почему менеджер банка Кредит Европа Банк не предоставил никакого выбора? И что это за страховка - для чего, от чего, где условия? Согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" запрещается приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных услуг. А убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются продавцом в полном объеме.
В офисе (г. Уфа, ул. Кирова) сказали звонить на горячую линию, не приняв письменную претензию. На горячей линии оператор сказал, что нужна регистрация и попросил подождать - 25 минут звучала мелодия, после звонок был сброшен.
Придется писать в ЦентроБанк. Я думаю немало людей, которые стали жертвами липа-банка. И мой неудачный опыт поможет быть более дотошными при подписании договора - это Ваши деньги и Вы имеете право на честный ответ. А я в ЦБ.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Кредит Европа Банка "Скрытая комиссия (как всегда) по Мегакард. При оформлении менеджером не ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
