Месяц назад муж договаривался, что в связи с операцией последний платёж по кредиту произведу я, его жена. Когда я приехала сотрудница запретила оплатить через кассу, прокричала, что ей все равно, и как она сказала, так и будет.
Уважаемый управляющий, нам нравился ваш банк именно из-за обслуживания, но сегодня я была, мягко говоря, в шоке. Сегодня мне нужно было произвести ПОСЛЕДНИЙ платёж, а так как мы немного переплачивали, нужна была точная сумма. Месяц назад мой муж приезжал и договаривался, что в связи с операцией у Илизарова, последний платёж произведу я, его жена. Нас уверили, что проблем с оплатой не будет.
Когда я сегодня приехала, то ваша сотрудница Галанова Елена, не дала даже слово сказать, обгавкала меня и запретила оплатить через кассу, объясняя это тем, что она помощник управляющего, и не даст мне заплатить. Когда я начала ей объяснять, что муж в больнице, после тяжёлой операции, с аппаратом на ноге, она прокричала, что ей все равно, и как она сказала, так и будет. В итоге я оплатила через терминал.
У меня два вопроса. Ваша сотрудница, судя по неадекватном поведению, что то употребляет? Банк остался нам немного должен, пенни будут начисляться на ваш долг нам? Муж выйдет из больницы только в июне, нам писать заявление в прокуратуру, чтоб вернуть деньги? Жду вашей реакции, надеюсь адекватной. Мой телефон 8 909 **3 95 02.
Дополнительный офис «Курган - Пролетарская» Курган, ул. Пролетарская, д. 57
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента банка Русский Стандарт "Уважаемый управляющий, нам нравился ваш банк именно из-за обслуживания, но ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
