Пополнила карту МТС банка через терминал в салоне связи МТС на сумму 15 000 руб. Прошло уже 2 суток, а денег до сих пор нет. Звонила по всем номерам. Сказали, чтобы ждала поступление денег 3 дня.
Я пополнила карту МТС банка через терминал в салоне связи МТС на сумму 15 000 рублей. Прошло уже двое суток, а денег до сих пор нет. Похоже, что банк просто в наглую пользуется моими деньгами?
Звонила по всем номерам. Сказали, чтобы ждала поступление денег 3 дня. Если деньги поступят на карту, то банк выплатит мне неустойку за пользование моими деньгами? И вообще, поступят ли они на мою карту МТС банка?
Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв. Хотим обратить Ваше внимание, что сроки зачисления денежных средств на счет зависят от платежной системы, через которую проводится платеж. При поступлении от платежной системы документов по операции, банк зачисляет средства получателю не позднее следующего рабочего дня.
Для проверки информации по Вашему платежу и предоставления ответа просим Вас написать обращение через форму обратной связи на сайте нашего банка, в котором необходимо указать Ваши ФИО (полностью), дату рождения, контактный номер телефона, а также описать ситуацию, с которой Вам пришлось столкнуться.
С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО "МТС-Банк"
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Я пополнила карту МТС банка через терминал в салоне связи ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
