С зарплатной карты, был совершён вывод средств в размере 19.000 руб. Не смогли пояснить, откуда мошенникам стала известная сумма средств на счёте, и почему у меня, как у владельца карты, не потребовалось подтверждения платежа/перевода.

Helen Дебетовые карты Оценка: 1

Сегодня, 25.02.18, в 14:43 и 14:51 по московскому времени, с моей зарплатной карты Промсвязьбанка, в результате мошеннических действий, был совершён вывод средств в размере 19.000 рублей на Почтабанк.

Карту с минимальным остатком я заблокировала по телефону Промсвязьбанка 8 800 333 03 03. Так же, сотрудница Промсвязьбанка мне пояснила, что ей видно только то, что деньги ушли в Почтабанк, и больше никаких подробностей по переводу она не видит.

Так же она не смогла мне пояснить, откуда мошенникам стала известная сумма средств на счёте, и почему у меня, как у владельца карты, не потребовалось подтверждения платежа/перевода.

Мною написано заявление в Полицию, о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Так же я испытываю большие сомнения, о хранении сотрудниками Промсвязьбанка конфиденциальной информации клиентов в тайне.

Акт хищения средств в Промсвязьбанке у меня впервые. Но вот прозвоны сотрудников, с неоднозначными предложениями поступали и ранее. Два месяца назад, звонил молодой человек, с предложением оформить кредит под выгодный процент, причём настаивал на том, чтобы приехать ко мне домой, дабы оформить все необходимые бумаги, якобы он живёт недалеко от меня и ему по пути (меня сразу это насторожило).

У него была ПОЛНАЯ информация по моему счёту, суммы, проценты, даты следующих и прошедших выплат. (никто кроме сотрудников Промсвязьбанка этого знать не мог). Прозвоны продолжались несколько дней, пока телефон не был внесён в чёрный список.

Я жду объяснений от сотрудников Промсвязьбанка по сложившейся ситуации. И предостерегаю всех клиентов Промсвязьбанка от возникновения подобной ситуации.

2   0
25 февраля 2018, 20:37 Москва

См. также

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента ПСБ "Сегодня, 25.02.18, в 14:43 и 14:51 по московскому времени, с ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать

Отзывы клиентов ПСБ

М
Михаил Оценка: 1
18 мая 2023, 14:04

Нет доставки дебетовых карт. Некорректная работа операторов. Зря потраченное время и средства на дорогу.

Г
Георгий Оценка: 1
23 октября 2021, 13:52

До оформления дебетовой карты "Твой кэшбэк" обещали при тратах 5000 р. в месяц - 1% кэшбэк на все покупки и 5% на остаток. При тратах ... Далее

Д
Дмитрий
5 июля 2021, 18:12

Банк оставил меня без средств к существованию, остаток средств без возможности снятия заблокирован. Якобы подозрение в отмывании денег преступным путём. Все поступления с наименованием операции ... Далее

Реклама