При погашении основной задолженности по кредиту зачисленно только половина, остальное списали на % банку

Я, Цвирко Николай Евгеньевич, являюсь клиентом вашего банка. 17 октября 2017года, я внес в кассу офиса вашего банка 180 000 тысяч рублей, из которых 169 500 по моему заявлению должны быть списать со счета основной задолженности по кредиту.

07 ноября я приехал за новым графиком платежей и узнаю, что из суммы 169 500 зачислены в счет погашения долга зачислены половина суммы, почему при принятии заявления, оператор банка не предупредили меня, о списании денег на проценты, для вас это просто цифры, а для меня это большие деньги. Когда получил новый график платежей, сотрудник банка так же не смогла ответить на мой вопрос, куда списалось половина суммы.

В процессе общения, подошла управляющая офисом, и ее хамское отношение ко мне, меня очень сильно возмутило. В выписке по операциям с моими деньгами, не было предоставлено. Вернувшись домой, я попытался позвонить по горячей линии в банк, сбился со счета, сколько сотрудников меня переводили с одной линии на другую, столько же раз я называл данные своих документов. Находясь на связи очень длительное время, я получил ответ, что нужно обратиться в офис банка.

Где компетентность всех вышеперечисленных сотрудников?! Очень надеюсь на порядочность руководства банка, что разберутся в моей ситуации и вернут пропавшую сумму, в счет погашения основного долга по кредиту.

См. также

Все отзывы о ПСБ 294