Подписываю быстро документы, прихожу домой, и вижу, что мои пенсионные накопления перевели в НПФ Доверие. При чем мне не сообщили об этом.
Пришла в данный офис по вопросу перевыпуска карты. Приняла меня молодая сотрудница. У меня сменился номер телефона, о чем я сообщала. Обещали сделать карту в течение 3-5 дней. Когда пришла домой, она мне перезвонила, попросив продиктовать проверочный код для смены номера, который пришел мне по смс. Обещали перезвонить, когда карта будет готова.
Казалось бы, все ничего. Только ни через неделю, ни через месяц мне не перезвонили. Прихожу сама в отделение банка. Там собралась огромная очередь, принимает только одна девушка, хотя сотрудники есть, ходят по залу. В итоге очередь начала возмущаться, и меня приняли.
Объясняю ситуацию. Девушка говорит, что возможно это произошло из-за смены номера телефона. Ну хорошо. Потом мне говорят, что для получения карты необходимо иметь при себе пенсионное. Это немного удивило, ну ладно.
В итоге мне пришла снова смс о подтверждении номера телефона, и еще одна. Спрашиваю, что за смс. Мне отвечают, что это так же для получения карты. Очередь все стоит. Подписываю быстро документы, прихожу домой, и вижу, что мои пенсионные накопления перевели в НПФ Доверие. При чем мне не сообщили об этом.
Да, я виновата, что не прочитала все что дали подписать (сидение в очереди вымотало абсолютно), документов куча, но могли бы хотя бы не обманывать.
Дополнительный офис "Дом Бажова" Екатеринбург, ул. Большакова, д. 97
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента банка Синара "Пришла в данный офис по вопросу перевыпуска карты. Приняла меня ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
