Обратная связь с клиентами
Добрый день, уважаемые форумчане!
ПАО "Совкомбанк" всегда открыт к диалогу со своими клиентами.
При возникновении вопросов, вы всегда можете обратиться на электронную почту Банка: feedback@sovcombank.ru.
Не забудьте представиться при написании вопроса.
Надеемся на продуктивное взаимодействие!
С уважением,
ПАО «Совкомбанк»
8-800-100-00-06.
См. также
8 комментариев
К отзыву "Обратная связь с клиентами"
А
Прошла процедуру банкротства, а деньги со счета продолжают списывать по постановлениям приставов за 2020 год. Объясните почему, если все долги списаны Арбитражным судом ?
0
0
Ответить
К
24.10 подал на сайте заявку на карту Халва. Со мной связался оператор мы прошли с ним заявку на оформление лимита 100.000р Оператор сказал что все отлично, одобрили, ждите курьера с картой. Курьер привез карту, заполнил документы, сказал ждать смс для активации карты. Я прождал 4 дня(( Связался с поддержкой там сообщили что у меня был счет в б. Восточный и карта Халва не активируется из-за этого! Сказали идти в офис банка. В итоге в офисе я потратил час времени на выяснение всей этой катавасии, в итоге выяснилось что лимита нифига нет. Еще раз перевыпустили карту без лимита, которая в итоге не к черту не уперлась( Просто куча негатива!!
Сложилось впечатление, что Вы как какая-то конторка по выдачи микрозаймов! Как у вас устроено все непонятно. Столько потраченного времени в пустую. Единственно что девочки в офисе молодцы!!
Сложилось впечатление, что Вы как какая-то конторка по выдачи микрозаймов! Как у вас устроено все непонятно. Столько потраченного времени в пустую. Единственно что девочки в офисе молодцы!!
Ю
Здравствуйте. Заблокировали мою карту Халва с моими накоплениями без решения суда и судебных приставов.не могу добиться разблокировки.
Т
05.07.23 примерно в 10.30 утра (плюс-минус 10 минут) обратился в биробиджанское отделение Совкомбанка (мини-офис № 205) по адресу ул. Шолом-Алейхема, дом 43 по вопросу смены карты Халва. Сотрудница банка, к которой я обратился, оказалось компетентной в решении моего вопроса и абсолютно некомпетентной в коммуникации с клиентом. Стиль общения с клиентом пренебрежительно-понукающий, слов "пожалуйста" и "извините" она просто, по-видимому, не знает. Окончание общения по моему вопросу было таким: "всё, свободны". Считаю, что это отношение не только ко мне, но и к месту своей работы. При первой возможности прекращу отношения с банком, который экономит на коммуникативной квалификации своих сотрудников.
А
Здравстауйте. У меня возникла такая ситуация- на мою карту ( карта Сбербанка) 13.07.23г поступили денежные средства в размере 500 руб. Отправитель Совкомбанк. Я не являюсь клиентом этого банка. Обратилась на горячую линию, чтобы узнать природу этого поступления- там ответили обратитесь в Сбербанк , в Сбербанке дали только выписку, посоветовали обратиться в Офис Совкомбанка (Оренбургская обл. г.Кувандык, ул. Ленина) , там взяли мой паспорт по нему еще раз проверили, что я не клиент банка), я спросила у сотрудника, за что мне Совкомбанк перечислил на карту Сбербанка 500 рублей, я заявок не делала. Сотрудник Банка не смогла мне дать ответ, разговаривала грубо ( можно сказать отфутболила- вы не наш клиент. Хотелось бы знать, откуда у Совкомбанка номер моей карты, куда перечислегы деньги. Кто мне даст эту информацию и не получится так, что это навязывание услуг, которые я.не просила. Я.являюсь инвалидом и мне сложно ходить и разбираться от офиса к офису. Спасибо
П
Здравствуйте, подскажите куда обратиться. В июле 2020 года я оформил страховку по мелким травмам, но оформлял я по телефону, мне звонили. Договора на руках нет и номер телефона был сменен. Как я могу получить страховку? На горячей линии говорят у вас нет подтвержденной эл. Почты направить информацию не могут . Как подтвердить с другого номера?
Н
Позвонили с номера+79295539594, спросили заплачу ли я обязательный платеж? Я ответила: конечно. Хотела перезвонить, а там указан абонент Дядя Зафар.
Е
Добрый вечер! По покупке автомобиля мне дали карту Халву 5 на 10. На следующий день хотела начать пользоваться картой и тут началось… карта была заблокирована на расходные операции! Разбирательства шли 26 дней, мне оставалось 4 дня чтобы выполнить условие. Я не успела выполнить условие по карте, мне подняли процент по кредиту с чем я не согласна! На мои обращения к банку разобраться в ситуации идут отрицательные ответы!
Я считаю, что банк нарушил условия не предоставив полный отчетный период в 30 дней по договору. Ответственность несу только я в одностороннем порядке, это не правильно! Прошу помочь мне в этой ситуации или я вынуждена обратиться в Суд. Спасибо.
Кредит подняли на 8 тыс рублей, я не смогу платить такую сумму! Прошу вернуть мне прежнюю сумму по кредиту!
Я считаю, что банк нарушил условия не предоставив полный отчетный период в 30 дней по договору. Ответственность несу только я в одностороннем порядке, это не правильно! Прошу помочь мне в этой ситуации или я вынуждена обратиться в Суд. Спасибо.
Кредит подняли на 8 тыс рублей, я не смогу платить такую сумму! Прошу вернуть мне прежнюю сумму по кредиту!
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка
"Добрый день, уважаемые форумчане!
ПАО "Совкомбанк" всегда открыт к диалогу со ...".
Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно
у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге.
Спасибо!
