Не банк, а одно разочарование! wb пользуюсь давно. Как торговая площадка всё хорошо, но как банк это конечно кошмар!
Не банк, а одно разочарование! wb пользуюсь давно. Как торговая площадка всё хорошо, но как банк это конечно кошмар! Два месяца назад решила оформить карту wb банка(карту забрала в пункте выдачи заказов, активировала, улучшила wb кошелёк).Всё было хорошо, картой оплачивала покупки на wb,в супермаркетах, магазинах и т.д. Всё изменилось 13 октября 2025 года
В этот день я внесла денежные средства на карту wb банка , через банкомат Сбербанка,и вечером мне прислали смс оповещение от wb банка что мой кошелёк заблокировали! (пока на ней был нулевой баланс,они её не блокировали) Ну конечно же,что я сделала в первую очередь, обратилась в тех.поддержку чат (ответа ждала сутки).Что же они мне ответили: ожидайте,ваша заявка принята находится в обработке.
Ну ладно подумала я , сейчас разберутся и разблокируют мне кошелёк,но не тут то было.Прошли двое суток.Я снова пишу им в чат,они отвечают через три часа (ожидайте ваша заявка принята находится на рассмотрении)
Тогда я решила им позвонить.Дозвонилась с 50 раза, ответила мне оператор Анастасия. Я ей задала вопрос: почему заблокировали кошелёк,и когда мне разблокируют или хотя бы вернут мои деньги.И что вы думаете сделала оператор Анастасия (мне даже писать об этом смешно)промычала в трубку и отключилась! Вот это я понимаю,тех.поддержка высшего уровня!
Позвонила ещё раз,как только услышали мой вопрос,сразу положили трубку.Это как понимать?! Зашла в открытые источники, чтобы прочитать что пишут люди о wb банке,и была шокирована. Оказывается я не одна с такой проблемой, больше 400 клиентов wb банка с заблокированными кошельками (люди месяцами ждут, когда им их разблокируют или хотя бы деньги вернут) ,но результат нулевой!
Есть клиенты которые открыли вклад в wb банке и теперь у них тоже проблемы
Один из клиентов открыл вклад, внёс денежные средства в размере 700.000 тысяч рублей.И что вы думаете случилось?Он теперь остался без денег, потому что вывести он их не может,так как счёт заблокировали чудесным образом (и куда он только не обращался, результат нулевой)
Сегодня уже 16 октября и не ответа не привета я так до сих пор от тех.поддержки не дождалась, кошелёк с моими деньгами так и заблокирован! Так что не советую иметь дело с этим банком.Лучше зайдите почитайте отзовы на сайте Сравни.ру,есть даже группа в ВК где люди пишут,делються своими бедами (которые с ними приключилась с wb банком)
И ещё одна странность, чтобы разблокировать кошелёк они просят клиента приехать с паспортом к ним в банк (ну не все же живут в Москве),я например от столицы России живу в 6000 км.Вы хочете сказать что мне нужно преодолеть это расстояние, чтобы мне разблокировали электронный кошелек? Значит карту wb банка они могут оформить онлайн и отправить в любой пункт выдачи,а кошелёк разблокировать они не могут.
Это что вообще за бред!
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Вайлдберриз Банка "Не банк, а одно разочарование! wb пользуюсь давно. Как торговая ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
