Раньше было 2 оператора, сейчас 1! Войдя в операционную кассу попросили подождать 10 минут, т.к сейчас у них пересменка. Если таковая существует, указывайте, пожалуйста это в графике работы и не вводите клиентов в заблуждение!
Здравствуйте. Обращаюсь к Вам с жалобой на работу отделения «Операционная касса вне кассового узла» Тамбовкредитпромбанка по адресу: ул. Советская, д. 118 (Время работы:Пн.- Пт.: 09:00—18:00 перерыв: 13:00—14:00). Возмущает обслуживание клиентов, а именно: отсутствие работника на рабочем месте, в связи с чем создается очередь и приходится долго ждать. Раньше было 2 оператора, сейчас 1! Сегодня 11.11.2022 г. столкнулась с тем, войдя в операционную кассу, сотрудник отсутствовал на рабочем месте, мне сказали подождать.
Через 2 минуты, сотрудник пришел и попросил подождать 10 минут, т.к сейчас у них пересменка!!! Время на часах было 15ч.50 мин. Касса сменила график работы на круглосуточный режим!? Что за пересменка?! Если таковая существует, указывайте, пожалуйста это в графике работы кассы и не вводите своих клиентов в заблуждение!
Сотрудники находятся на работе (рабочее время — это время, в течение которого работник должен исполнять трудовые обязанности (см. ст. 91 ТК РФ)), у меня имеются свои дела и я рассчитываю свое личное время. Оно дорого каждому в наше время !
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Тамбовкредитпромбанка "Здравствуйте. Обращаюсь к Вам с жалобой на работу отделения «Операционная ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
