Для меня было шоком - общение с управляющим офисом отделения в Краснодаре. Началось самое настоящее хамство! Самый большой шок - когда она просто начала хватать меня за руки... Было ощущение что я попала на рынок, а не в банк!

Для меня было шоком - общение с управляющим офисом отделения в Краснодаре ******* Еленой Геннадьевной. Коротко, предыстория - сама являюсь сотрудником другого банка, четко знаю законы качаемые данную сферу и понимаю свои права.
По просьбе подруги пришлось обратится в ваш банк. Так как вопрос тянется давно, управляющая была в курсе, попросили операциониста ее пригласить. Она проводила нас к ней в кабинет.

Первое с чем столкнулись - берите стулья, заносите и садитесь... Потом началось самое настоящее хамство! Быстрее говорите, вы отнимаете мое время, мы были в кабинете не более пяти минут! А затем когда я попыталась спросить - можно ли уточнить каким образом была подключена услуга клиенту - меня выгнали из кабинета, управляющая отказалась говорить со мной!

Но самый большой шок - когда она просто начала хватать меня за руки! Отталкивать...
Не спросив как Можно ко мне обращаться - меня называла просто -«женщина», нарушив всяческие границы, стандарты работы, да и просто тактичное обращение с клиентом! Такого хамства и бестактности я ещё не видела!

Было ощущение что я попала на рынок, а не в банк! Так как в коридоре (в который меня просто выгнали), ведётся видео наблюдение, я требую поднять видеозапись, разобраться с данным сотрудником, и дать мне обратную связь, кто ей позволил меня хватает руками, оскорблять и выгонять . Не давала сказать ни слова! С криками требовала доверенность!

Интересно, о какой доверенности идёт речь - если мне не требовалась никакая информация по счетам, или касаемая личных данных! Мне нужна была всего лишь теория! Данный бардак произошёл 02.11.2020 (время 14:19). Никогда и никому я не буду рекомендовать ваш банк!

Также, буду вынуждена написать отзыв в ЦБ и на банки.ру

См. также

Все отзывы о Локо-Банке 17