Решила рефинансироваться в другом банке. 18 июня написала письмо с просьбой выслать мне справку. Звоню на след. день узнать статус моего заявления, говорят ждите 2-3 дня. Перезваниваю через 2 дня... отвечают ждите 30 дней!!! 30 дней!!!
Являюсь клиентом Руснарбанка. Решила рефинансироваться в другом банке. 18 июня написала письмо с просьбой выслать мне справку. Звоню на след. день узнать статус моего заявления, говорят ждите 2-3 дня. Перезваниваю через 2 дня, говорят ждите неделю, в понедельник точно будет готова. Договариваюсь с др. банком на понедельник.
Звоню во вторник - говорят справка уже в Уфе готова!!!! Соединяют с Уфой, а Уфа вообще не в курсе. Созваниваюсь опять с банком и тут отвечают ждите 30 дней!!! 30 дней!!! Объясняю ситуацию - позвоните в пятницу после обеда. Звоню в пятницу- теперь уже 10 дней ждать надо. И это при том, что я отправила уже готовый бланк со всеми данными.
За неделю мое заявление готовилось 2-3 дня, уже было готово, будет готово через 30 дней и ждите 10 дней. Кому звонить, у кого спрашивать????
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Руснарбанка "Являюсь клиентом Руснарбанка. Решила рефинансироваться в другом банке. 18 июня ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
