М

Обратилась в Примсоцбанк с заявкой на кредит. На отказ от страховки и подписку Онлайн Доктор возражений от менеджера не поступало. Дома поняла, что включили доп. услуги на 22430 р. На утро менеджер заявила - "надо было записывать на диктофон свой отказ."

Марина Потребительские кредиты Оценка: 1

6 августа 2019 г. я обратилась в дополнительный офис ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» в г. Спасск-Дальний с заявкой на потребительский кредит в сумме 140000,00 рублей. Я четко и однозначно пояснила специалисту, что мне нужен только кредит в сумме 140 000,00 руб., и не нужны никакие дополнительные услуги.

Свой отказ от страхования от несчастных случаев и услуги ОнЛАЙН Доктор я неоднократно вслух сообщила менеджеру, однако, не смотря на мой отказ от навязываемых мне платных- услуг, менеджер распечатала и, введя меня в заблуждение, предложила поставить подписи на листах, где она проставила «галочки».

Поскольку никаких возражений от менеджера Ко в ответ на мое неоднократное заявление об отказе от страховки и сертификата на подписку Онлайн Доктор не поступало. Выдавая мне документы для подписания менеджер намеренно делала это очень быстро, не поясняя ничего и не давая возможности детально ознакомиться с их содержанием, причем зная, что я отказалась от страховки, умышленно вводила меня в заблуждение, делала вид, что согласилась с моим отказом.

Дома, внимательно изучив документы, я поняла что сотрудница банка оформила мне кредитный договор на 166000,00 руб. Причем, с кредитного счета списано 22 430 руб. Оказалось, что вопреки моему отказу, Кожемякина А.Г. подсунула мне заявления на перевод денег в оплату страховки и подписки на платные медицинские услуги Онлайн Доктор.

Утром, когда я обратилась в дополнительный офис ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» в г. Спасск-Дальний с претензией менеджер рассмеялась мне в лицо и заявила, что я якобы сама, добровольно на все условия согласилась, все подписала.

На мои возражения, что я неоднократно ей сказала, что мне не нужна ни страховка, ни какой-то сертификат, и что была уверена, что она поняла, что я отказалась и дала мне подписать документы только по кредитному договору.

Менеджер ответила, что я ничего не смогу никому доказать, «надо было записывать на диктофон свой отказ». То есть, сотрудник банка обманула меня, ввела в заблуждение, злоупотребила моим доверием банку в ее лице.

Сегодня пишу жалобы ЦБ России, в Роспотребнадзор и в полицию по факту мошенничества.

Подразделение банка
Дополнительный офис Спасск-Дальний, ул. Советская, д. 41
0   0
15 августа 2019, 07:09 Спасск-Дальний

См. также

1 комментарий

К отзыву "Обратилась в Примсоцбанк с заявкой на кредит. На отказ от ..."

С
Сима 18 ноября 2019, 09:18
Мне тоже подсунули такой сертификат
0   0

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента Примсоцбанка "6 августа 2019 г. я обратилась в дополнительный офис ПАО ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама