К

Подошла наша очередь, нам сказали подождать, зашёл парень, его сразу позвали, видимо, так как он по кредиту. Мы сказали, что наша очередь, но нам сказали, что он уже был и его первого примут. Вы знаете, так можно всех клиентов растерять.

Ксения Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день! Пришли получить деньги в банке. Просидели 25 минут, подошла наша очередь, нам сказали подождать, зашёл парень, его сразу позвали, видимо, так как он по кредиту. Мы сказали, что наша очередь, но нам сказали, что он уже был и его первого примут.

Вы знаете, так можно всех клиентов растерять с таким отношением, итог ждали 40 минут, отделение пустое и 4 человека обслуживает! Как так? Попросили жалобную книгу, но нас проигнорировали. Сегодня 17.09.2018 время 13.52, посмотрите пожалуйста кто у вас работал в это время, проведите пожалуйста наставническую сессию со своими сотрудниками. Так нельзя.

0   0
17 сентября 2018, 13:53 Ярославль

См. также

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента Банка СГБ "Добрый день! Пришли получить деньги в банке. Просидели 25 минут, ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама